よくあるご質問
ホームページで見た商品、現物を見たいですが・・・
弊社はショールームを構えておりますので、現物にふれて頂くこと可能です。
但しショールームに展示していない商品もありますので、必ずお電話下さい。
ご来店は基本的に予約制になっております。
但しショールームに展示していない商品もありますので、必ずお電話下さい。
ご来店は基本的に予約制になっております。
お支払はどのような方法がありますか?
銀行振込、あるいはクレジットカードでお支払い可能です。
付属品には何が付きますか?
椅子・インシュレーターもしくは敷板・キーカーバー・クロス・ユニコン・トップカバーの5点です。
注文したらどのくらいで届きますか?
お客様の入金を確認させて頂いてから、1週間~2週間くらいを目安にお届け致します。
全国に納入できますか?
はい。弊社は全国の運送業者と提携しておりますので、基本的には全国対応しております。
但し、離島の場合は配達可能エリアかどうか確認が必要となります。
但し、離島の場合は配達可能エリアかどうか確認が必要となります。
送料はかかりますか?
保証はありますか?
弊社では保証期間というものは設けておりません。
しかし出荷前に念入りの総点検致します。納品後もすみやかに納品調律に伺います。
保証期間はございませんが、ご不明な点がございましたら、いつでも窓口までご連絡下さい。
しかし出荷前に念入りの総点検致します。納品後もすみやかに納品調律に伺います。
保証期間はございませんが、ご不明な点がございましたら、いつでも窓口までご連絡下さい。
納品後の納品はどうなりますか?
お住まいのエリアからお近くの調律師が納品後3か月(サービス調律)以内にお伺い致します。
調律代金はサービス(無料)ですが、別途出張費が2160円かかります。
調律代金はサービス(無料)ですが、別途出張費が2160円かかります。
返品は出来ますか?
特定商取引表示のページにてご確認ください。
新品と違って、中古の品質ってどうですか?
弊社ではグループ会社「さくらピアノ」より、選りすぐりの商品をピックアップしております。その際に最も重視しているのが「アクション機構」です。アクションはピアノの「心臓」と言われています。
もちろん調整は必要ですが、アクション部分がしっかりしたものを選んでおりますので、中古でも安心してお使い頂けます。
もちろん調整は必要ですが、アクション部分がしっかりしたものを選んでおりますので、中古でも安心してお使い頂けます。
ピアノを置くために、床の補強は必要でしょうか?
アップライトピアノの重さは、200kg~250kgです。1点でこの重さを支えるなら問題ですが、4点で支えるので特に問題はありません。
しかし築年数や設置階数によっては専門家にご相談されることをおすすめします。
しかし築年数や設置階数によっては専門家にご相談されることをおすすめします。